Holland America Line ist eine von den ganz großen Kreuzfahrt Gesellschaften. Die Schiffe sind alle im gehobenen Segmente angesiedelt - eigentlich sind es Fünf-Sterne-Hotels auf den Ozeanen. Der persönliche Service auf den Schiffen ist hervorragend. Die Bordsprache ist Englisch, aber es gibt praktisch auf allen Schiffen deutschsprachige Hostessen.
Man kann alle Kreuzfahrtschiffe der HAL als "klassische Luxusliner" bezeichnen. sehr gute Unterbringung, erstklassiges Essen und ein Top Service. Auch wenn es keine "Familienschiffe" sind: Für die Unterhaltung auch der ganz kleinen Bordgäste wird gesorgt: Im "Club HAL" kümmern sich ausgebildete Kinderbetreuer liebevoll um die Kleinen.
Holland America Line ist Mitglied in einem recht exclusiven Club: " der "Worlds Leading Cruise Lines". Von der "World Ocean and Cruise Liner Society" wird HAL regelmäßig für das "Beste Preis-Leistungsverhältnis" ausgezeichnet.
